Kan ik mijn bestelde artikelen retourneren?

Wanneer je een artikel wilt terugzenden, kan dat binnen 30 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en in de originele verpakking worden teruggezonden, in verband met de hygiëne. Gewassen en/of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat matrassen en boxsprings niet geretourneerd kunnen worden. Zodra we het artikel in originele staat hebben ontvangen, gecontroleerd en geaccepteerd, storten we het aankoopbedrag en de verzendkosten terug op je rekening. We verzoeken je vriendelijk om ons retourformulier in te vullen.

Retourkosten:
Als je het meegestuurde retouretiket gebruikt, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Gebruik je een andere vervoerder, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Retouradres:
Je kunt artikelen retourneren naar het volgende adres:

Lion Beddenshop
Bovendijk 37
2295 RV Kwintsheul
Nederland

Vergeet niet de originele pakbon of een kopie daarvan bij het pakket te voegen. Pakketten waarvan niet duidelijk is welke order en afzender het betreft, kunnen niet in behandeling worden genomen.

Gratis retourneren:
Het retourneren van bestellingen tot 20 kg is gratis als je deze retourneert bij een DHL-afhaalpunt.

Artikelen laten ophalen:
We kunnen het pakket ook bij jou thuis ophalen. De kosten hiervoor zijn €4,95 en het kan zowel overdag als in de avond. Wil je dat wij jouw retour komen afhalen? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@lionbeddenshop.nl of bel ons op 0174-297365, zodat we de afhaalafspraak op de gewenste datum kunnen regelen.

Retourneren in de winkel (gratis):
Als je een artikel wilt retourneren, kan dat ook binnen 30 dagen na ontvangst in een Lion Beddenshop-winkel. Retourneren in de winkel is gratis. Zorg ervoor dat je de orderbevestiging en het artikel dat je wilt retourneren meeneemt naar de winkel.

Zonder orderbevestiging kunnen we de retour niet in behandeling nemen. Neem je het retourformulier mee? Dan kunnen we de retour snel verwerken, maar het is niet verplicht om dit formulier mee te nemen.